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よくあるご質問

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スープ容器におかずを入れてもいいですか?


カレーやシチューなど汁気の多いおかずは入れていただいても構いません。


保温が効かないのですが、故障ですか?


保温が効かない原因として以下が考えられます。

  • 熱いごはん・スープ類を入れていない
    ごはん容器とスープ容器には、熱い食品を入れてください。ぬるい場合は、電子レンジであたためることをおすすめいたします。(電子レンジで加熱する場合は、必ずフタをはずしてください。)また、あらかじめ予熱すると効果的です。
  • 入れる量が少ない
    たっぷり入れてください。
  • スープ類を入れていない
    スープ類を入れずに使用すると、保温効果が十分でないことがあります。スープ類を必要としない場合でもスープ容器に熱湯を入れると効果的です。

※保温容器本体外側まで飲食物の温度が伝わる(外側が熱い)場合は、故障している可能性がございますので、サーモスお客様相談室へご相談ください。


ランチジャーは一年中使えますか?夏など暑い時でも大丈夫ですか?

一年中ご使用いただけます。
夏でも、熱々のごはん・スープ類をたっぷり入れてください。おかずはよく冷ましてからフタをしてください。また腐敗した食品を食べて、体調不良の原因になりますので、次の点を必ずお守りください。

  • 生もの・乳製品など腐敗しやすいものは入れないでください。
  • 食品はできるだけ早く(6時間以内)一度にお召し上がりください。
  • 車の中など高温になるところには放置しないでください。

圧力鍋を使ってノート

消耗部品(使用するたびに、損耗、劣化する樹脂製品・パッキン・取っ手・おもり・スライド等)は保証の対象外とします。
移動、取り扱い不注意等により、落下、打ち付け等によっての損傷、故障。
取り扱い注意事項を守らなかった為に起因する損傷、故障。(空焚きはこちらにあたります)
御客様の勝手な修理、改造による損傷、故障。
天災や火災等による損傷、故障。
その他、異常と思われる使用方法等によって起こる損傷、故障。
日本国外での使用および、製品が日本国外にある状態での損傷、故障。

食器洗浄機や食器乾燥機に入れてもいいですか?

食器洗浄機・食器乾燥機は使用しないでください。
熱により部品が変形し、漏れてやけどやものを汚す原因になります。また塗装・印刷・シールなどのはがれの原因になります。
熱いお茶を入れたら、お茶の色が変色してしまいましたが、何か変なものが溶け出したりしていませんか? 人体に影響はありませんか?

お茶は高温に保つと、お茶の中に含まれている成分(タンニン)が酸化して茶色に変色する性質があります。
魔法びんで熱いお茶を保温した場合、常に高温の状態にある為、タンニンの酸化が熱により促進され、早く褐色になってしまうのです。 魔法びんに保温効力があるために起こるものです。魔法びんの品質が悪いために起こる現象ではありません。
人体に害はありませんが、風味も落ちますので、お早めにお飲みください。おいしくお召し上がりいただくために、ティーパックなどのご利用をお勧めします。


※ご使用前に必ず取扱説明書をお読みください。